UNA ENTRADA MÁS ÁGIL PARA NUEVOS CLIENTES
EZDIQuote surge como una iniciativa estratégica dentro del ecosistema de Dibroker para mejorar la experiencia del cliente desde el primer contacto. El mercado de seguros de discapacidad requiere procesos claros, rápidos y confiables, y la empresa buscaba una solución capaz de guiar al usuario en cada paso, reduciendo fricciones y estandarizando la información que llega a los agentes. Aumenta fue responsable de transformar esa necesidad en una herramienta digital intuitiva, moderna y preparada para escalar.
CLIENTES MEJOR PREPARADOS Y PROCESOS MÁS EFICIENTES
EZDIQuote ha fortalecido la estrategia comercial del cliente al mejorar la calidad de los prospectos que llegan a los agentes. Los usuarios completan su proceso con mayor claridad, lo que acelera la evaluación inicial y reduce tiempos de seguimiento. El resultado es un flujo de venta más ágil, con información precisa desde el inicio y una experiencia alineada a las expectativas del usuario moderno: simple, rápida y confiable. Con esta plataforma, Dibroker ofrece una vía de entrada digital más competitiva, capaz de atender mayor demanda sin comprometer calidad ni tiempos de respuesta.
RETOS. SIMPLIFICAR LO COMPLEJO SIN PERDER EXACTITUD
El principal desafío fue traducir criterios técnicos, médicos y operativos en un flujo amigable para cualquier usuario. Se requirió diseñar lógica dinámica para formularios, validaciones inteligentes y un proceso de cálculo preliminar que fuera preciso, pero sin complicar la interacción.
Aumenta abordó estos retos mediante un diseño iterativo, pruebas con escenarios reales y una arquitectura flexible que permite ajustar reglas de negocio conforme evolucionan los productos de las aseguradoras.
WIZARD COMERCIAL INTEGRADO CON ASEGURADORAS Y FIRMADO DIGITAL
Desarrollamos un asistente interactivo que acompaña al usuario en todo el proceso de cotización, convirtiendo un flujo tradicionalmente complejo en una experiencia clara, guiada y fácil de completar. El sistema permite:
- Recopilar información personal, médica y laboral mediante preguntas dinámicas.
- Generar automáticamente los formularios requeridos según el perfil del usuario.
- Calcular una cuota preliminar y definir la periodicidad de cobro.
- Crear un contrato inicial, asignar un número de póliza preliminar y habilitar su firmado digital desde la misma interfaz.
- Canalizar el caso al agente correspondiente para dar continuidad inmediata. Además, la plataforma se integra directamente con Assurity, una de las aseguradoras más grandes de Estados Unidos, permitiendo validar procesos de cotización y asegurar que la información capturada cumpla con sus lineamientos operativos.
EZDIQuote está diseñada para trabajar de manera totalmente alineada con la operación comercial de Dibroker, garantizando consistencia, velocidad y una experiencia fluida para el usuario desde el primer contacto.
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San Luis Potosí, S.L.P., México Ver en Google Maps